De locatie van het hotel was geweldig. Het was heel dicht bij alles, inclusief de bergen, en het lag in het centrum van de stad. Voor de betalende gasten was er genoeg te genieten, want het hotel had allerlei voorzieningen voor ontspanning, comfort en entertainment. De kamer bood een prachtig uitzicht op de omgeving en de badkamer was goed onderhouden. Gelukkig was de service uitstekend en het ontbijt was heerlijk met veel keuzemogelijkheden.

Een nadeel was dat bijna niemand van het personeel een andere taal sprak, behalve de mevrouw die de kamers schoonmaakte. Dit maakte communicatie soms lastig.

Geweldige locatie met privé sauna en jacuzzi. Heerlijk eten in het restaurant. Gezellige open haard en speelruimte voor kinderen. Vriendelijk personeel. Luxueus en goed verzorgd hotel met comfortabel bed en goede accommodatie. Prachtige ligging en diverse baden.

De locatie was fantastisch, vlakbij het grootste park van de stad en op loopafstand van de wellness en ontspanningsfaciliteiten in Velingrad, Bulgarije. Het hotel bood een luxe ervaring met goed verzorgde kamers, een comfortabel bed en uitstekende voorzieningen. Het ontbijt was uitgebreid en er waren veel faciliteiten beschikbaar, zoals een privé sauna en jacuzzi.

De talenkennis van het personeel liet te wensen over - slechts enkele medewerkers spraken een andere taal dan Bulgaars of Russisch.