Abbiamo trascorso un soggiorno davvero fantastico in questo posto. La posizione è ottima, situata in un quartiere fantastico con negozi, ristoranti e una stazione della metropolitana nelle vicinanze. Il personale è estremamente gentile e disponibile, facendoci sentire accolti e coccolati fin dal primo momento. Le camere sono pulitissime, con tutti i comfort necessari per un soggiorno confortevole. Inoltre, abbiamo apprezzato molto la colazione servita in camera, che era deliziosa, e il fatto che ci fosse un servizio di lavanderia a disposizione.

Questo posto è altamente raccomandato alle famiglie.

La pulizia in questo hotel è eccellente, sempre in perfetto ordine. Le strutture dell'hotel sono di alta qualità e ben mantenute. La posizione è fantastica, nel cuore di un quartiere eccezionale, vicino alla stazione dei treni e a tutto ciò che si può desiderare. Lo staff dell'hotel è estremamente cordiale e disponibile, sempre pronto ad assistere.

Difficile pensare a qualcosa.

In questo hotel di lusso esclusivo, ho trovato tutto ciò di cui avevo bisogno per una vacanza di lusso. Il servizio è stato impeccabile, con uno staff incredibilmente attento e disponibile. Il centro benessere e spa offre una vasta gamma di trattamenti rilassanti, tra cui massaggi completa del corpo che mi hanno lasciato completamente rigenerato. Mi sono davvero sentito viziato e coccolato durante il mio soggiorno qui.

L'unico piccolo problema che ho riscontrato è che l'hotel ha bisogno di qualche aggiornamento nel design. Sebbene sia un hotel di lusso, la decorazione appare un po' datata rispetto ad altri hotel della stessa fascia di prezzo nella zona.

Personale professionale e cordiale, camere ben arredate e pulite, ottima posizione vicino a Ginza e al Palazzo Imperiale. Piscina e centro fitness molto piacevoli. Molta sicurezza sia all'interno che all'esterno. Servizio eccellente del concierge. Non vedo l'ora di tornare.

Dal momento del nostro arrivo alla data della nostra partenza ci siamo sentiti valorizzati, benvenuti e speciali. Ogni membro dello staff con cui siamo entrati in contatto è stato disponibile, affascinante ed efficiente. Amiamo l'hotel e in particolare l'Imperial Floor - tanto che torneremo alla fine della settimana. Tutto. Dal momento in cui si entra si percepisce forte la cultura e il servizio giapponese. Il personale è posizionato ad ogni angolo in attesa di soddisfare ogni tua esigenza in un modo che non ho mai sperimentato prima. E' davvero una finestra sul Giappone. Il personale attende l'ascensore e si inchina quando la porta si chiude. Come straniero inizialmente può sembrare imbarazzante, ma quando una signora vestita con un kimono entra nell'ascensore e la supervisora si inchina, sembra così giusto. La camera era fantastica. Impeccabile. Siamo stati aggiornati, cosa molto gentile. Ogni dettaglio è stato curato. Il caffè in camera era delizioso. La palestra era ottima con una vista fantastica sulla città. Il responsabile che mi ha aiutato quando ho lasciato il mio telefono in un altro hotel - e ha salvato la nostra serata di compleanno quando siamo arrivati al ristorante sbagliato trovandolo chiuso e ha convinto il "vero" ristorante a farci accomodare nonostante fossimo in ritardo di 45 minuti - grazie. E la posizione è eccezionale. Nel complesso un'esperienza meravigliosa.

Assolutamente nulla di negativo da dire.

Sono appena tornato da un viaggio d'affari a lungo termine e ho avuto l'opportunità di soggiornare in un hotel incredibile. La posizione era perfetta, vicino alla stazione dei treni e nel cuore del centro. Sono rimasto colpito dalla vista dalla mia camera nella torre, che era semplicemente mozzafiato. La camera in sé era spaziosa e confortevole, con un bagno impeccabile. Il servizio è stato eccezionale, con uno staff attento e cortese. La colazione offriva una grande varietà di cibi deliziosi.