La estancia en Blue fue realmente excelente. Desde nuestra llegada, el personal siempre estuvo dispuesto a brindar el mejor servicio para que tuviéramos una estancia maravillosa. Además, la comida en los restaurantes era de muy alta calidad y disfrutamos de un ambiente tranquilo y silencioso que se integraba perfectamente con la belleza natural del lugar. Sin duda, es un destino ideal para parejas que deseen descansar y disfrutar de la playa.

No se me ocurre nada 🤔

La atención excelente en recepción. El personal del restaurante muy amable.El servicio de concierge muy servicial.Las instalaciones y habitaciones amplias y cómodas.La comida de primer nivel.La experiencia de una boda express excepcional.El servicio de masajes único.El jardín con vista al lago increíble.

No hay nada que no me gusta.

Este hotel es sin duda una experiencia de lujo. Disfruté de unas exclusivas instalaciones, como una gran piscina al aire libre y acceso directo a la playa. El servicio fue impecable, el personal muy amable y atento a todas mis necesidades. Además, pude relajarme en el spa y disfrutar de masajes que me dejaron completamente renovado. La ubicación privilegiada del hotel también fue una ventaja, ya que pude disfrutar de hermosas vistas desde mi habitación. Sin duda, este hotel cumplió todas mis expectativas de lujo y comodidad.

Por mencionar un pequeño problema, la limpieza del agua de la playa podría haber sido mejor. Comparándola con otras playas de la zona, noté que no era tan cristalina como me hubiera gustado.

¡Excelente opción para descansar y pasar un tiempo tranquilo! El personal del hotel te trata muy bien y siempre intenta que disfrutes de tu estancia. La comida es increíble en ambos restaurantes. La ubicación del hotel, en plena naturaleza con animales, y el paisaje son una maravilla. Además, nos sorprendió gratamente la amplitud de las suites, ¡la más grande en la que hemos estado! También teníamos una mini piscina privada. ¡Y conseguimos una semana al 40% de descuento con todo incluido a todo lujo!

Nada malo 😊. El servicio a veces no es completamente eficaz, pero en general es cordial.

El hotel está situado en un lugar precioso, rodeado de naturaleza y frente a una playa espectacular. Las habitaciones son muy amplias y confortables, con un baño enorme y vistas impresionantes. El servicio es destacable, con camareros encantadores y atentos, como David. Además, se pueden practicar varias actividades gratuitas, como el temazcal, y disfrutar de las piscinas y hamacas con bar.

El resto del personal dejó mucho que desear, con falta de servicio en la recogida en los carritos, falta de disponibilidad de bicis para movilizarse y falta de amabilidad por parte de los del concierge. Además, el servicio de wake up call falló y hubo dificultades para juntar mesas en el restaurante junto a la alberca.

Me encantó la tranquilidad y paz que encontré en este lugar. La habitación era amplia y decorada con buen gusto, con una hermosa vista al jardín. El servicio fue excelente, tanto el concierge como el personal de la playa nos atendieron muy bien. Además, disfrutamos de una deliciosa comida a la carta, la calidad de los alimentos fue muy buena. Es una de las mejores opciones en relación calidad-precio. Sin duda, recomendaría este lugar a cualquiera que busque una experiencia relajante y placentera.

Hubo un aspecto que no me gustó tanto durante mi estancia. El agua de la playa no estaba tan limpia como en otros lugares que visité anteriormente.

La atención del personal de Blue fue inmejorable e inusual. Desde el transporte hasta el servicio de playa, el personal siempre estuvo dispuesto a ayudar y con una actitud increíble. Quiero hacer una mención especial a los Mayordomos Sandra y Jorge, quienes nos brindaron un servicio excepcional. También quiero mencionar a Lucca, quien se destacó en los deportes acuáticos. El hotel es una excelente opción para descansar y el trato del personal es maravilloso. La comida en los restaurantes es increíble y la ubicación del hotel en plena naturaleza con animales es una maravilla.

No me puedo quejar de nada en Blue 😊

La atención del personal es excelente, tanto en recepción como en los restaurantes y concierge. Las instalaciones son de primer nivel, con habitaciones cómodas y privadas. La comida es de alta calidad y variada. Destaco la ubicación con vistas a la naturaleza, donde se pueden avistar cocodrilos y tortugas. Una experiencia de lujo y descanso.

La suite más grande con mini piscina privada. Instalaciones limpias y playa perfecta. Personal amable y atento.

Me sentí muy seguro, no tengo ninguna queja.

La comida en general es deliciosa, con una calidad excepcional. Las bebidas también son de muy buena calidad. Se puede disfrutar de las instalaciones del SPA sin restricciones. Hay disponibilidad de bicicletas para recorrer el Resort. Se respira mucha calma y tranquilidad en el ambiente. La amabilidad de todos los que trabajan ahí es notable. El temazcal es una experiencia única que vale la pena probar.

Me sentí bienvenido, no tengo ninguna pega.

Este hotel se encuentra en una ubicación privilegiada, a solo unos pasos de la hermosa playa de arena blanca. Además, las instalaciones son amplias y cómodas, con habitaciones espaciosas y baños impecables. El personal ofrece un servicio excepcional, siempre dispuestos a ayudar en todo momento.

El personal de conserjería no fue muy educado al ofrecer un condominio.

Mi única crítica sería que el servicio, aunque amable en general, podría haber sido un poco más atento y rápido en algunas ocasiones. Sin embargo, esto no arruinó mi experiencia y definitivamente consideraría volver en el futuro.

Me encantó la estancia en este hotel durante un fin de semana. Lo que más me gustó fue la ubicación privilegiada, rodeada de naturaleza y con acceso a una playa tranquila.

Mi estancia en el hotel fue maravillosa, el objetivo era descansar y relajarme y lo logré con creces. Pasé una semana en Blue Diamond y quedé encantado con todo. La comida, en especial la calidad de los platos, fue excelente. Las instalaciones, incluida la hermosa playa, estaban siempre limpias y cuidadas. El personal, en particular LEO y GABRIEL en el restaurante, fueron muy amables y serviciales. Destaco también la atención del personal de Pedro, Beatriz y Herminio, quienes siempre estuvieron pendientes de cada detalle. Además de la limpieza impecable y la disponibilidad de bicicletas para recorrer el resort, tuve una experiencia increíble en el temazcal. El personal del bar, especialmente Jorge, proporcionó un excelente servicio. En resumen, Blue Diamond es un lugar ideal para el descanso y la tranquilidad, con una atención y amabilidad inmejorables.

Recomendaría a todos este lugar.

Me gustó mucho la ubicación del hotel, ya que está rodeado de hermosa naturaleza y ofrece un ambiente tranquilo y relajante. Además, las playas cristalinas y el cenote cercano son realmente impresionantes. Otro aspecto destacado fue el servicio en los restaurantes, donde recibí un excelente trato y la comida era espectacular. También, las habitaciones eran muy cómodas y bonitas, ofreciendo un espacio perfecto para descansar después de un largo día.

Hubo una clara diferencia en la atención entre los extranjeros y los mexicanos, lo cual me hizo sentir excluido y no valorado como cliente. Además, faltaban toallas en la playa y no había suficientes camastros disponibles.

La atención del personal, siempre predispuestos y atentos a todos los detalles. Las instalaciones adecuadas y la limpieza impecable. La playa en mejor condición que las colindantes y sin algas. El temazcal fue una experiencia increíble. La comida muy buena, a la carta. La ubicación de nuestra habitación con vistas al manglar y la oportunidad de hacer snorkel.

Nada.