Este hotel es simplemente impresionante. Las instalaciones son lujosas y modernas, ofreciendo un ambiente exclusivo y de alta gama. Disfrutamos de una amplia gama de comodidades de lujo, desde la piscina al aire libre hasta el servicio de habitaciones excepcional. El personal es amable y servicial, asegurándose de que todas nuestras necesidades sean atendidas. Sin duda, este hotel cumple con todas las necesidades para una estancia verdaderamente lujosa.

A pesar de la magnificencia del hotel, tuvimos un pequeño problema durante nuestra estancia.

En este hotel, la experiencia fue verdaderamente lujosa. Desde el momento en que llegué, fui recibido con calidez y amabilidad por parte del personal, quienes se aseguraron de satisfacer todas mis necesidades. Las habitaciones eran amplias y hermosas, con exclusivas comodidades que me hicieron sentir como en un verdadero oasis de lujo. El servicio ofrecido por Alondra, David y Alberto fue excepcional, siempre dispuestos a ayudar en lo que necesitara.

Aunque mi estadía fue en general excepcional, hubo un pequeño inconveniente que vale la pena mencionar. El servicio en el restaurante a veces era un poco lento, lo que significaba que tenía que esperar más tiempo del deseado para que me sirvieran la comida.

La limpieza impecable, instalaciones excelentes en un entorno natural junto a la laguna. El desayuno delicioso y el personal amable.

No tengo ninguna queja.

El hotel donde nos hospedamos fue simplemente espectacular. Está ubicado en una zona hermosa, rodeada de naturaleza y justo al lado de un lago. Disfrutamos de las amplias y limpias cabañas, que contaban con detalles encantadores como aromaterapia y una cafetera con todos los complementos. El personal fue amable y atento, siempre dispuesto a ayudarnos. Además, pudimos disfrutar de un delicioso desayuno a la carta y de las instalaciones como el spa y los kayacs.

El único aspecto negativo fue que durante nuestra estancia no tuvimos agua caliente en la habitación. Aunque el personal del hotel puso pretextos relacionados con el hidroneumático, al final nos confesaron que no funcionaba.

Las cabañas son amplias y limpias, perfectas para descansar. La masajista ofrece masajes increíbles en el spa. El restaurante tiene una deliciosa comida. El personal es amable y cordial. Las vistas desde el muelle son sensacionales.

La limpieza impecable y las instalaciones del hotel son geniales. El desayuno es delicioso y el personal es muy amable y servicial. Además, la ubicación al lado del lago es increíblemente hermosa.

Ninguna queja.

La atención amable y cordial. Comida deliciosa en el restaurante.Vistas sensacionales sobre el muelle.Limpieza excelente en el cuarto.

Nada de verdad.

Cabañas lindas, amplias y limpias. Excelente atención de Teresita en recepción.- Spa con masajes increíbles.- Restaurante con deliciosa comida.

No hay nada que no me haya gustado.

El hotel está ubicado en un lugar privilegiado, rodeado de una naturaleza exuberante y junto a una hermosa laguna. Los huéspedes pueden disfrutar de la tranquilidad y belleza del entorno. Además, las instalaciones son lujosas y modernas, con una piscina impresionante y vistas increíbles desde el restaurante.

Hubo algunos detalles menores que podrían mejorarse en el hotel.

Desde el momento en que llegamos, el personal fue extremadamente amable y atento. Las habitaciones son espectaculares, con vistas impresionantes y muebles elegantes. La limpieza es impecable y todas las comodidades exclusivas son proporcionadas sin falta. Disfrutamos de las deliciosas comidas en el restaurante y nos deleitamos con el relajante spa y centro de bienestar. hay una piscina cubierta y al aire libre, perfectas para relajarse. Sin duda, este hotel cumplió todas nuestras necesidades de lujo y nos proporcionó una experiencia inolvidable.

Aunque nuestra estancia fue en su mayoría perfecta, notamos un pequeño problema con la música de ambientación en el hotel. Algunos días no se reproducía como se esperaba y esto afectaba ligeramente el ambiente general.

Este hotel ofrece una experiencia de lujo con sus exclusivas comodidades. Las instalaciones son impresionantes y el personal es profesional y amable. Disfrutamos de un servicio impecable y la calidad de las habitaciones es excelente. El spa y centro de bienestar nos brindaron momentos de relajación y los masajes fueron maravillosos. Además, la piscina exterior y el jacuzzi nos ofrecieron momentos de diversión y tranquilidad.

Aunque nuestra estancia fue en general perfecta, encontramos un pequeño problema con la iluminación del baño en nuestra habitación. La luz en los lavabos no funcionaba correctamente, lo cual dificultaba nuestro arreglo.

Mi pareja y yo tuvimos una experiencia increíble en este hermoso hotel ubicado al lado del lago. Disfrutamos de una habitación cómoda con un jacuzzi privado que nos brindó momentos de relajación. Además, pudimos deleitarnos con la deliciosa comida del restaurante y aprovechar las actividades acuáticas en la laguna. El personal siempre estuvo presente para hacer nuestra estancia placentera.

Hubo algunos problemas con el servicio de la recamarera que dejaba el cuarto sucio en ocasiones.

La atención del personal es excelente, los meseros son muy cordiales y amables. Las habitaciones son limpias y espaciosas, con maravillosas vistas al muelle. El restaurante ofrece comida deliciosa, aunque un poco cara. Este es definitivamente el mejor lugar para hospedarse en Bacalar.

Me sentí como en familia, no he tenido ningún inconveniente.

Atención excelente y cordial. Comida rica en general.Limpieza del cuarto excelente.Vistas sensacionales.

No hay nada que no me haya gustado.

Cabañas amplias, limpias y lindas. Recepcionista Teresita muy servicial. Masajista profesional. Comida deliciosa. Hermoso entorno natural.