El hotel está ubicado de manera increíble, justo en la playa, lo cual proporciona unas vistas maravillosas desde las habitaciones. Además, se encuentra cerca de todo, a poca distancia del centro de la ciudad. Las habitaciones son amplias, limpias, cómodas y luminosas, ofreciendo un ambiente relajante. El personal brinda una atención excepcional, siempre amable y dispuesto a ayudar. El club de playa es otro punto a destacar, con instalaciones y servicios de primera calidad.

La comunicación con la recepción es un aspecto que podría mejorar. En ocasiones, es difícil establecer una comunicación efectiva con el personal, lo que puede generar inconvenientes en la atención al cliente.

La ubicación es excelente, a solo pasos de la playa y del ferry. El acceso al beach club es un plus, con camastro disponible todo el tiempo. El personal, en especial Jorge, es muy servicial y amable. Hay opciones cercanas para comer con precios accesibles y excelente sabor.

El personal amable y atento, habitación cómoda, playa espectacular, hermosa vista al atardecer, buen precio.

Que no pude quedarme más tiempo.

El hotel Na Balam es fuera de lo común, con palapas rústicas y personal amable en el lobby. Me trataron muy bien durante mi estancia. La ubicación es excelente, ya que está a unos pasos de playa norte y se puede llegar fácilmente desde y hacia el ferry caminando. Además, el acceso al beach club es un punto a favor, ya que ofrece camastros todo el tiempo. La atención del personal, especialmente de Jorge, fue excelente, siempre servicial y con una sonrisa en su rostro. Aunque el hotel no tiene restaurante, hay varios lugares cercanos como North Garden y Grill Garden, recomendados para desayunar, almorzar y cenar, con precios accesibles y sabores excelentes.

El hotel Na, dista mucho de ser un 4 estrellas y se asemeja más a un hostal de 2 estrellas.

Las cabañas del hotel son cómodas y tienen todos los servicios. La ubicación es ideal y se puede llegar caminando desde el puerto. El personal es amable y permite utilizar las instalaciones después del checkout. La playa y la piscina son fantásticas, y el desayuno frente al mar no tiene precio.

El hotel cuenta con una excelente ubicación, ya que se encuentra cerca del centro y al lado de la playa. Las habitaciones son amplias y cómodas, con baños bien equipados. El personal ofrece una atención amable y servicial. Además, el desayuno es delicioso y completo, con una variedad de opciones para elegir.

El servicio de los meseros en el restaurante no es el mejor, ya que a veces parecen estar desinteresados en atender a los clientes.

Me encantó mi escapada romántica a este hotel en Isla Mujeres. Los mejores aspectos fueron la ubicación y la atención del personal. El hotel está muy cerca de la playa y de los restaurantes y bares de la zona, lo cual fue muy conveniente para nosotros. Además, el hotel cuenta con una hermosa piscina donde pasamos momentos muy relajantes. Otra ventaja que disfrutamos fue la tranquilidad del lugar, no era ruidoso y pudimos descansar plenamente.

Hubo algunos aspectos que no nos gustaron. Además, el desayuno era bastante básico, solo café, fruta y unas tostadas.

Ubicado cerca de Playa Norte y la zona de restaurantes y bares. No es ruidoso. Tiene una linda piscina. Personal amable y servicial. Acceso al club de playa incluido, lo que hace más cómoda la estancia. Buena opción para desayuno y cena cerca del hotel. Fácil acceso desde y hacia el ferry caminando.

La habitación era espaciosa y cómoda, con camas buenas y un baño bien equipado. Además, tenía un balcón donde pudimos relajarnos y disfrutar del paisaje. nos encantó la ubicación del hotel, ya que estaba a unos metros de la playa, lo cual fue muy conveniente.

Hubo algunas cosas que no nos gustaron. El desayuno continental incluido era bastante pobre, con porciones muy pequeñas y escasas opciones.

Hermoso hotel con habitaciones accesibles en planta baja. Personal amable y atento. Playa cruzando la calle, paradisiaca. Desayuno frente al mar, increíble. Cerca del centro. Perfecto.

Excelente ubicación cerca de una hermosa playa. Habitación y cama muy cómodas. Desayuno continental rico y suficiente. Personal amable y servicial. Relax en cómodas reposeras en la playa.

Nos encantó la ubicación justo en el centro de la ciudad, cerca de todo y especialmente cercana a una hermosa playa. disfrutamos de las instalaciones del hotel, incluyendo la piscina muy fresca y cómoda. El personal fue muy amable y atento, brindando un excelente servicio. Además, encontramos el hotel muy limpio y el desayuno delicioso.

Nada obvio.

Me encantó la experiencia en este hotel. La habitación era preciosa y estaba impecable, y el personal era encantador y servicial. Además, la playa era increíble y la ubicación maravillosa. Fue triste enterarme de que cerrarán, espero que lo conviertan en hotel nuevamente.

Por otro lado, hubo algunas cosas que no me gustaron. Nos dieron una habitación sin vista y con olor a humedad.

La ubicación junto al océano y la playa son excelentes. El hotel tiene instalaciones limpias y bien cuidadas.El personal del hotel es amable y servicial.

Nada que pueda disgustar.

El hotel está en una ubicación magnífica, muy cerca de la costa y al lado de la playa. Además, se encuentra cerca del centro, lo cual facilita el acceso a diferentes lugares. El servicio en la recepción es muy amable y atento. Las habitaciones son amplias y cómodas, con instalaciones adecuadas. se destaca el desayuno de gran calidad y el servicio de la chica de recepción, siempre atenta y dispuesta a ayudar.

Algunos aspectos del hotel dejan mucho que desear, como el mantenimiento descuidado de la madera, que luce desgastada en general. Además, asignar una habitación con una sola cama cuando se realizó una reserva para dos camas demuestra falta de criterio en la recepción.