Lo que menos me gustó fue la atención del personal de Concierge. Pedí su ayuda para coordinar el transporte desde el aeropuerto, pero me dejaron varado sin ninguna solución. Me dijeron que no podrían ayudarme porque supuestamente no había hecho la reserva a tiempo, aunque yo la había confirmado con una semana de anticipación. Fue inaceptable que me dejaran en esa situación, sobre todo considerando el precio del hotel.

Nuestra habitación tenía una hermosa vista parcial al océano, lo cual hizo nuestra estadía aún más especial. Las instalaciones del hotel eran fantásticas, con un diseño y arquitectura admirables. Disfrutamos de la comida estupenda en todos los restaurantes, con alimentos de calidad premium y un servicio excelente por parte del personal de catering. Además, la zona de juegos para niños era fabulosa, con personal a cargo que cuidaba de ellos y los entretenía durante todo el día.

La experiencia de Año Nuevo fue un poco aburrida, esperábamos más música y alegría en el show. Además, no pudimos conectar el monitor del bebé al wifi del hotel y tuvimos problemas con la regadera en nuestra primera habitación.

Lo que menos me gustó fue la falta de responsabilidad en cuanto a las medidas de seguridad sanitaria. Aunque entiendo que la finalidad era no interferir con las vacaciones de los huéspedes, considero que en espacios cerrados como el ascensor, el uso de mascarillas debería ser obligatorio por respeto a los demás. Creo que debería existir más transparencia en cuanto a los costos y servicios adicionales.

La variedad en los platillos y bebidas es excelente. El personal es sumamente amable y atento. Las habitaciones son cómodas y limpias. Las actividades para niños son divertidas y el complejo de piscinas es genial. Buena ubicación cercana a diversas actividades.

El hotel es bastante nuevo y tiene un diseño arquitectónico estilizado y atractivo. Las instalaciones son fantásticas, especialmente la zona de juegos para niños. La comida en los restaurantes es estupenda, con alimentos de calidad premium y un servicio de catering excelente.

La organización del personal deja mucho que desear, lo que dificulta resolver cualquier problema que surja durante la estancia. Además, la playa no es muy buena y hay algunos problemas relacionados con las reservas y las actividades dentro del hotel.

Desayuno rico, personal atento, edificio espectacular, habitación Honey Moon espectacular, linda arquitectura, vistas increíbles.

No tiene ningún problema.

Lo mejor de mi navidad en este hotel fueron las increíbles instalaciones y la comida deliciosa. La arquitectura y diseño de las áreas comunes era admirable y estilizado, realmente me encantó. Además, la variedad y la calidad de los alimentos en los restaurantes era de primera clase, todo estaba bien elaborado y delicioso. Por otro lado, la ubicación del hotel era perfecta, cerca de las principales atracciones turísticas y con fácil acceso a la playa. Una ventaja adicional fue la atención y amabilidad excepcional del personal, siempre dispuestos a hacer de mi estadía una experiencia inolvidable.

En cuanto a lo que no me gustó, fue la situación con la playa. No era lo que esperaba, ya que estábamos ubicados en un mal lugar y no parecía Cancún.

Increíbles vistas al mar y al campo de golf. Personal amable y atento. Habitaciones limpias y cómodas con buen mantenimiento. Comida variada y sabrosa. Actividades divertidas para niños.

Este hotel ofrece instalaciones y servicios exclusivos que brindan una experiencia de lujo. Las habitaciones son espaciosas y hermosas, con vistas espectaculares al mar caribe y al campo de golf. El personal ofrece un trato insuperable y está siempre pendiente de la comodidad de los huéspedes. La comida es variada y deliciosa, y hay una amplia gama de opciones para comer. Las actividades para niños son increíbles, con un complejo de piscinas divertidas y un personal dedicado a entretener y cuidar a los pequeños.

La ubicación del hotel junto a la playa es perfecta para disfrutar del hermoso mar de Cancún. Además, el parque acuático ofrece diversión garantizada para toda la familia. Las habitaciones son limpias y amplias, con baños modernos y un servicio impecable. El desayuno es variado y delicioso, con opciones para todos los gustos. Además, el hotel cuenta con instalaciones y ventajas como un deck con hamacas en el mar, que brindan una experiencia única.

El show de Año Nuevo fue un poco aburrido y esperábamos más música para bailar y recibir el año de forma más animada.

Este hotel es verdaderamente lujoso y exclusivo. Desde el momento en que llegué, el personal fue extremadamente amable y servicial. Las habitaciones son impresionantes, con instalaciones exclusivas y comodidades de lujo. El centro de spa y bienestar es increíble, con una amplia gama de tratamientos y servicios disponibles. Hay una piscina al aire libre y una terraza para tomar el sol, donde puede relajarse y disfrutar del hermoso entorno. Además, la comida en los restaurantes es deliciosa, con una amplia variedad de opciones para todos los gustos. También hay opciones de entretenimiento en vivo, lo que hace que la estancia sea aún más especial.

Mi estancia en este hotel fue maravillosa. Lo que más me gustó fue la vista panorámica desde mi suite master y la piscina bar en el rooftop. Además, la limpieza tanto en mi habitación como en todo el hotel en general fue impecable. También debo destacar la amabilidad y el servicio del personal, siempre dispuestos a ayudar. Sin mencionar el delicioso desayuno que tuve la oportunidad de disfrutar.

Hubo algunos aspectos negativos que debo mencionar. La playa no cumplió mis expectativas, ya que resultó no ser tan atractiva como se mostraba en las fotos.

El hotel estaba ubicado en una hermosa playa, lo cual nos permitió disfrutar de la arena blanca y el mar cristalino durante nuestra estadía. Además, contaban con un parque acuático que encantó a nuestros hijos, quienes se divirtieron en los juegos de agua durante horas.

Experimentamos algunos contratiempos a la hora de recibir nuestro equipaje en la habitación, lo cual nos generó una pequeña inconveniencia durante nuestra llegada.