Esta experiencia en el hotel fue excepcional. Nos impresionó enormemente la atención al detalle y el lujo que se respiraba en cada rincón. El servicio fue impecable y el personal siempre amable y dispuesto a ayudar. Disfrutamos de las exclusivas comodidades, como el acceso a la playa privada y la piscina al aire libre. Además, el spa y centro de bienestar nos brindaron una experiencia de relajación inigualable, con masajes completos y tratamientos de belleza de alta calidad. La ubicación también fue perfecta, con hermosas vistas desde nuestro balcón. En general, quedamos encantados con nuestra estancia en este hotel de 5 estrellas.

El hotel está ubicado justo en la playa y al lado del océano, lo que ofrece una ubicación perfecta para disfrutar del mar. Las instalaciones del hotel están limpias y bien mantenidas. El personal fue amable y servicial durante toda mi estancia. El desayuno ofrecido era delicioso y variado.

Nada podría haber sido mejor.

Me hospedé en este hotel recientemente y quedé completamente impresionado. Las instalaciones son de primera categoría y me sentí realmente mimado durante toda mi estancia. La variedad de servicios y comodidades exclusivas me proporcionaron una experiencia de lujo inigualable. Disfruté de un masaje completo en el spa, donde pude relajarme y rejuvenecer completamente. Además, la piscina al aire libre con vista panorámica fue un verdadero paraíso, con cómodas tumbonas y sombrillas en la playa. La ubicación también fue perfecta, con acceso directo a una playa privada.

La única pequeña queja que tuve durante mi estancia fue que el servicio en la cena del restaurante fue un poco lento. Sin embargo, esto no afectó en gran medida mi experiencia en general.

Las instalaciones del hotel, especialmente la habitación, eran muy modernas y amplias. El hotel estaba ubicado en una zona clave, cerca de lugares de interés y con fácil acceso a la playa. Uno de los aspectos positivos fue la comida, la cual era deliciosa y ofrecía una variedad de opciones.

El servicio de recepción dejaba mucho que desear, ya que no eran muy amables y se olvidaron de atender ciertas solicitudes. También hubo problemas con las cuentas y el cobro de servicios, lo cual fue bastante molesto.

Dos días mágicos en un lugar con vistas al mar. La playa y el snorkel fueron increíbles. Habitaciones modernas y personal amable. Recomendaría alojarse aquí.

Me hospedé en un hotel en Cozumel durante una escapada y tuve una experiencia mixta. Los aspectos positivos incluyeron instalaciones nuevas y bien hechas, una habitación limpia y ordenada, y una hermosa piscina en la azotea con increíbles vistas. Además, disfruté de un desayuno bastante rico, aunque recomendaría pedir a la carta en lugar del buffet.

También hubo aspectos negativos. El servicio de playa fue terrible y el personal de recepción no estaba bien informado sobre el check-out.

La limpieza impecable, las instalaciones del hotel en perfecto estado y la ubicación junto al mar hicieron que mi estancia fuera maravillosa. Además, el desayuno fue delicioso y el personal fue muy amable.

Nada, todo estuvo bien.

Las instalaciones nuevas y limpias. Personal amable y atento. Hermosa vista al mar desde la habitación. Comida deliciosa en el restaurante. Playa perfecta para hacer snorkel.

Los mejores aspectos de nuestra estancia en este hotel fueron la comodísima cama, la comida riquísima y el atento servicio del personal. Además, la ubicación del hotel, justo al lado del océano, nos permitió disfrutar de una playa y una vista espectacular. También nos encantó poder hacer snorkel en el arrecife que se encuentra en la playa del hotel. Otra gran ventaja fue la piscina en la parte superior del hotel, que era muy agradable.

Todo fue maravilloso.

Me encanta alojarme en este hotel al lado del mar. La ubicación es perfecta, justo al lado de la playa. Las habitaciones son limpias y espaciosas, con todas las comodidades necesarias. El servicio es excelente, con personal amable y atento. Además, el desayuno es delicioso y hay muchos restaurantes para elegir. Disfruté mucho de la vista espectacular desde la piscina en la parte superior.

Hubo un pequeño inconveniente con el cargo por el hospedaje, que fue mayor al indicado en la reservación. Sería recomendable que mejoren la comunicación sobre los costos para evitar sorpresas desagradables.

Mi familia y yo tuvimos una estancia maravillosa en este hotel. El personal fue excepcionalmente amable y servicial, especialmente nuestro mesero Gerardo. Las habitaciones estaban en excelente estado y las instalaciones eran de primera. Además, el restaurante con vista al mar era espectacular y la comida deliciosa. También me encantó el olor característico del hotel y la tranquilidad de la habitación.

Por supuesto que lo recomiendo.

Buen zazón en la comida, vista excelente desde las habitaciones, atención amable del personal en los restaurantes, especialmente de Miguel y Paloma. Habitaciones modernas y cómodas, playa propia con vida marina para hacer snorkel. Buena ubicación cerca del aeropuerto y el centro de la ciudad. Aromaterapia relajante en el lobby. Hermosa vista al mar desde el restaurante. Volvería a alojarme aquí.

La experiencia en el Hotel Westin fue espectacular. Desde el momento en que llegamos, nos recibieron con calidez y profesionalismo. La habitación tenía una vista increíble al mar, lo cual nos hizo sentir como si estuviéramos navegando. El restaurante Cuzamil ofrecía una deliciosa cocina italiana con un menú bien diseñado. Además, queremos reconocer al gerente Eduardo, quien demostró experiencia y calidad humana durante toda nuestra estancia. También agradecemos a la Sra. Alejandra Espejel, jefa de sistemas, quien fue muy paciente y profesional al ayudarnos con la conversión a Smart TV en nuestra habitación. Sin duda, esta experiencia nos hace considerar regresar más pronto de lo pensado.

Encontramos algunos inconvenientes durante nuestra estancia. Las habitaciones no estaban bien insonorizadas y se escuchaba todo.

¡Increíble experiencia de fin de semana! Dos días mágicos en este hotel nuevo. La ubicación es ideal, con una playa genial para nadar y hacer snorkel justo debajo del restaurante. ¡Una maravilla descubrir tantas especies marinas! Además, el personal fue extremadamente amable con nosotros. Seguramente volveremos.

No nos gustó mucho el servicio de una persona en recepción. Su actitud fue regular y poco optimista.