La atención del personal sobresaliente. Comodidades de las habitaciones. Higiene impecable en todo momento. Comida de primerísima calidad.

Nada que disguste.

Personal muy amable, especialmente en recepción y customer service. Terraza espectacular. Habitaciones amplias y camas cómodas. Buena ubicación en la zona nice de la 5ta. Volvería sin dudarlo.

El servicio de bienvenida fue excelente, subieron a la habitación margaritas y las camas eran muy cómodas y amplias. La cena en la terraza del restaurante era de primera y la vista por la mañana era increíble. Las instalaciones del hotel frente a la playa también eran de lujo. Muy recomendado.

Los empleados trabajan en total armonía, la ubicación es perfecta con una hermosa playa y una piscina en el piso más alto. También ofrecen un club de playa a solo 3 minutos a pie. Apreciamos mucho que el hotel se encargara del estacionamiento a pesar de que no tienen acceso directo. La habitación tenía una cama increíblemente cómoda, perfecta para descansar. El servicio fue excelente y muy amable. Recomendaría este hotel al 100%. Definitivamente regresaría.

La ubicación céntrica y conveniente. La atención y amabilidad del personal. Las instalaciones limpias y bien cuidadas. La terraza con vistas espectaculares al mar. El servicio de club de playa.

No puedo encontrar nada malo.

Si quieres disfrutar de unas vacaciones inolvidables, te recomiendo hospedarte en este increíble hotel. Está ubicado justo en el centro de la acción, en una zona privilegiada junto a la playa. Podrás disfrutar de la tranquilidad del mar y de la comodidad de estar cerca de todos los restaurantes y tiendas. Las habitaciones son super modernas y cómodas, con unas vistas espectaculares. El servicio del personal es excelente, siempre dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites. Además, puedes disfrutar de la deliciosa comida y los increíbles tragos en los bares y restaurantes del hotel.

La única pequeña desventaja es que debido a su ubicación cerca de los bares, puede haber algo de ruido en la zona durante la noche. Sinembargo, esto se compensa con creces por todas las otras ventajas que ofrece el hotel.

La ubicación de este hotel es perfecta, justo en el centro de todo. Está bastante cerca de la playa y a pocos pasos de la principal calle de la ciudad.

Nada, todo excelente.

Excelente hotel. Habitación en la zona de playa espectacular. Piscina y playa privada. Personal amable. Habitaciones modernas. Instalaciones y piscina bonitas. Atención del personal sobresaliente. Comodidades y higiene impecables. Comida de primerísima calidad. Ubicación excelente.

No se puede culpar a la propiedad de ninguna manera.

Nuestra estancia en el hotel Thompson fue impresionante. La ubicación es inigualable, justo en el corazón de Playa del Carmen. Disfrutamos de la vista espectacular desde la alberca y el ambiente relajado en la plaza comercial de la Calle 12 y 5ta. El servicio fue excelente, especialmente queremos agradecer a Alan Santiago por su amabilidad y atención. Definitivamente volveremos pronto.

Nos hospedamos en un hotel en la quinta avenida, que estaba justo en el centro de la ciudad. La ubicación era perfecta para disfrutar de la vida nocturna y los lugares de entretenimiento. Tuvimos una habitación con un balcón enorme y una bañera de hidromasaje, lo cual fue maravilloso. Además, el personal de recepción fue muy atento y nos ayudó a resolver cualquier problema que tuviéramos. El restaurante, Catch, fue espectacular, especialmente el postre "HIT ME" que fue increíble.

Eran caros y de baja calidad. Ojalá tuvieran una mejor selección y precios más razonables para disfrutar mientras estábamos junto a la playa.

¡Este lugar es increíble! La ubicación justo en la playa es perfecta para relajarse bajo el sol y disfrutar del mar. Además, el servicio de habitación es excelente y muy conveniente, especialmente cuando necesitas algo rápido o tienes un antojo nocturno. Otro aspecto destacado es el servicio de limpieza, las habitaciones siempre estaban impecables y listas para que volviéramos a descansar después de un día de exploración. También había muchas comodidades disponibles, como servicio de lavandería y transporte al aeropuerto. El personal fue muy amable y siempre se aseguró de que tuviéramos una estancia increíble. Definitivamente recomendaría este hotel a cualquiera que busque un lugar lujoso y cómodo para quedarse.

el hotel de primera calidad, con habitaciones espaciosas y una vista hermosa desde el rooftop. El personal fue sobresaliente, siempre atentos y amables. La ubicación es ideal, cerca de la Quinta Avenida y con acceso al Beach club. El desayuno delicioso y las instalaciones muy lindas. Volvería sin dudarlo.

algo estaba mal

El hotel está muy bien ubicado en la ciudad, cerca del restaurante adyacente y en el centro de la ciudad. Las habitaciones son espaciosas y están bien diseñadas, con acabados arquitectónicos increíbles. El servicio es bueno y el personal es amable. El hotel cuenta con wifi en todas partes y está muy limpio.

Hubo un mal olor en el pasillo de las habitaciones, como a excremento.

Este lugar es simplemente increíble. Desde el momento en que llegué, el personal me trató de una manera excepcional. Las instalaciones son de lujo y las habitaciones son espaciosas y están bien decoradas. La cama es tan cómoda que no quería levantarme por la mañana. Además, el servicio de limpieza era impecable y mantenían todo muy ordenado.

Recomendaría este hotel a la familia.

El hotel está ubicado en una excelente ubicación, cerca de todo. Puedes disfrutar de la hermosa vista del océano desde el balcón de tu habitación. Además, el hotel se encuentra justo en el centro de las cosas, lo que te permite acceder fácilmente a todas las atracciones turísticas de la ciudad.

El exceso de ruido proveniente de una obra cercana puede interrumpir tu tranquilidad y no te permitirá disfrutar plenamente de tu estancia.