Le personnel est très aidant et à notre écoute. Le petit-déjeuner est excellent et copieux. L'établissement est très propre. Nous avons pu laisser nos sacs de voyage à plusieurs reprises jusqu'au soir. L'accueil est sympathique et ils nous ont donné une bonne explication de la situation géographique de l'hôtel dans la ville. Nous avons pu faire laver nos vêtements qui étaient prêts le soir même. On peut également laisser nos valises à l'hôtel pendant notre visite du Machu Picchu. De plus, on peut prendre le petit-déjeuner sur la terrasse avec une sublime vue sur la ville. La disponibilité du personnel 24/24 est très appréciable. Ils sont adaptables, notamment avec un petit-déjeuner à emporter pour un départ matinal. Ils nous ont également fourni des informations de qualité sur les imprévus dans la région. L'emplacement de l'hôtel dans le quartier Santiago est pratique et abordable en taxi depuis l'aéroport. Les petits savons sont remplacés après chaque ménage journalier. On dispose gratuitement d'eau chaude et de thé. On peut réserver toutes les visites directement à l'hôtel. La connexion Wi-Fi est bonne.

Je me suis senti chez moi, pas de plaintes du tout.

Personnel accueillant, chambre conforme, terrasse avec vue superbe, petit déjeuner dès 6h, check-in rapide, services rendus.

Il n'y avait rien que je n'aimais pas.

Le personnel est extrêmement sympathique et nous a aidés avec nos visites touristiques, y compris le Machu Picchu et la Montagne Arc-en-Ciel. Nous avons pu laisser nos sacs pendant nos sorties, y compris une excursion de 24 heures, et le dernier jour, lorsqu'il a fallu prendre notre bus de nuit, nous avons pu rester dans l'hôtel sur la terrasse avec accès aux toilettes, etc. Il y avait du thé et de l'eau disponibles à chaque étage. La terrasse sur le toit était superbe avec une cuisine propre et des fauteuils confortables. Le petit-déjeuner commençait à 6 heures du matin, ce qui était idéal avant de partir en excursion très tôt. De plus, nous sommes arrivés avant l'heure du check-in, mais Alejandro a été extrêmement gentil de nous trouver rapidement une chambre propre pour que nous puissions déposer nos affaires et nous préparer pour notre excursion. Nous recommandons cet hôtel !

Tout m'a plu.

Paroles positives: Sympathie du personnel, disponibilité 24/24.

Adaptabilité du personnel, petit déjeuner à emporter, garde des bagages, service de blanchisserie. Facilité de réservation des visites, informations de qualité.