Una breve escapada al Gran Meliá, un hotel verdaderamente especial. El personal fue tan amable y cariñoso con mi sobrina de 9 años, nos hicieron sentir muy a gusto. ¡Incluso los otros huéspedes fueron amigables con ella! El desayuno fue excelente, con variedad y calidad. La habitación era amplia, cómoda y completamente insonorizada. Definitivamente espero poder volver.

Solo mencionaría que durante los desayunos tuvimos un pequeño inconveniente con el salón secundario, donde el café y las tostadas estaban frías. Un pequeño detalle que no esperaría de un hotel como Gran Meliá Fenix.

Excelente ubicación cerca del centro pero sin el bullicio. Personal amable y atento. Habitaciones con detalles de lujo, incluyendo carta de almohadas y amenities de baño de calidad. Servicio de habitaciones discreto y eficiente. Flores naturales en todas partes.

Me encantaron dos aspectos del hotel durante mi estadía de año nuevo. Primero, los servicios de restauración eran excelentes. El restaurante tenía opciones deliciosas y el personal era muy amable y dispuesto a asesorar sobre los platos. Además, el desayuno buffet era increíble, con una gran variedad de opciones. En segundo lugar, la ubicación del hotel era realmente conveniente. Estaba cerca de muchas atracciones y lugares de interés, lo que hizo que explorar la ciudad fuera muy fácil. Por último, disfruté de la comodidad de las habitaciones, especialmente las camas, que eran muy cómodas para descansar después de un largo día.

También hubo algunas cosas que no me gustaron tanto. En primer lugar, la conexión wifi era muy mala.

Excelente ubicación, habitación acogedora, personal amable y atento, buen valor precio.

No hay quejas.

El hotel se encuentra en una ubicación ideal, cerca de muchos lugares turísticos, con fácil acceso al metro y a las zonas de tiendas. Las habitaciones son cómodas, con camas excepcionales y servicios de alta calidad, como el bufet de desayuno. Además, el personal es atento y amable, asegurándose de que los huéspedes sean tratados como reyes.

Algunas áreas del hotel muestran señales de deterioro, especialmente en las maderas.

La ubicación inmejorable, cerca de la Gran Vía y el Museo del Prado. El desayuno excelente y relación calidad-precio muy buena. El personal amable y servicial. Las instalaciones y la decoración espectaculares. El Dry Martini Bar, ¡increíble!

Todo fue maravilloso.

Ubicación perfecta, cerca de tiendas, restaurantes y estación de metro. Personal amable y atento. Habitaciones hermosas con jacuzzi en la terraza. Desayuno delicioso y relación calidad-precio excelente.

Excelente ubicación, servicios de alta calidad, habitaciones silenciosas, personal amable y profesional, atención al cliente excepcional.

Ubicación espectacular, comodidad, servicio amable, restaurantes cercanos, sector seguro.

Nada que mencionar.

La ubicación del hotel es espectacular, cerca de todas las tiendas y en el centro de la ciudad. Además, está cerca de una parada de metro, lo que hace que sea muy conveniente para moverse. El personal del hotel es muy amable y servicial, siempre dispuesto a ayudar. El desayuno es muy completo y delicioso, con muchas opciones para elegir. Las instalaciones del hotel están limpias y bien cuidadas.

Nada podría haber sido mejor.

Mi amiga y yo nos quedamos en el Hotel Fenix Gran Meliá durante unos días. El hotel está ubicado en una excelente ubicación, cerca de la parte clásica y moderna de la ciudad. La recepcionista fue encantadora y nos proporcionó un check-in rápido. Nuestra habitación Premium era una maravilla, con una cama y muebles preciosos y detalles encantadores como cortinas, cuadros y lámparas clásicas. El personal de planta fue amable y atento, y el servicio de habitaciones fue perfecto. Además, los servicios de bares y restaurantes eran completos y de calidad. La calefacción y las luces en la habitación eran fáciles de controlar desde la cama. En general, nos sentimos cuidadas y mimadas por el hotel y su decoración única. Sin duda, este hotel es el más agradable y original en el que he estado en todo el mundo.

No dudaría en recomendar este hotel.

Me encantó la ubicación del hotel, ya que está en pleno barrio de Salamanca, cerca de las zonas comerciales y rodeado de tiendas y restaurantes. Además, el servicio fue impecable, con empleados educados y atentos. La habitación era cómoda y completa, con una cama maravillosa. Mención especial al camarero que nos atendió en la terraza del restaurante Aduana, un gran profesional. El desayuno fue muy completo, con la opción de pedir lo que quisieras al instante.

El baño en algunas habitaciones puede ser un poco pequeño.

La ubicación de este hotel es excelente, ya que está cerca de la zona comercial y de varios lugares turísticos. Además, está muy cercano al metro, lo que facilita el transporte en esta ciudad.

Nada, todo es maravilloso.

Conserje y botones amables. Recepcionista encantadora y rápida atención. Habitación Premium con cama y muebles preciosos. Comodidades y detalles en la habitación. Servicio de habitaciones y personal atento. Servicios de bares y restaurantes completos. Fácil control de calefacción y luces.

No he tenido ningún problema.