Natalia, chica de recepción, atenta y servicial. Personal del restaurante atento y rápido. Información detallada del hotel y parque. Desayuno muy completo. Ubicación dentro del parque. Comida de buena calidad. Habitaciones enormes y limpieza excelente. Trato individualizado.

Mi familia y yo nos hospedamos en Portaventura Lucy's Mansion por una semana de vacaciones y quedamos encantados. Las instalaciones son increíbles y el personal es muy profesional y amable. Las atracciones del parque son fantásticas y los actores de Halloween se merecen un 100 de calificación. La tranquilidad que se respira en el hotel es única y los desayunos y cenas son deliciosos. Toda la atención del personal, desde la recepción hasta el personal de sala, fue excelente. Sin duda, este hotel se merece sus 5 estrellas.

Personal amable y cercano.

Imposible encontrar algo.

Localización ideal, servicios excelentes, desayuno espectacular, atención amable y detallista, diseño y decoración elegante. Precio/calidad excelente.

Nada que mencionar.

Las instalaciones son impresionantes. La decoración cuidada, el personal atento y la limpieza impecable. El restaurante propio del hotel es una gran ventaja, no hace falta desplazarse.

Me sentí como en casa allí, no tengo ninguna pega. Todo fue perfecto.

nuestra estancia en portaventura fue increíble. superó nuestras expectativas en todos los sentidos. el personal fue muy atento y servicial, la limpieza impecable y los detalles con el cliente se notaron en todo momento. el check out fue muy ágil y nos dejaron una proforma en la puerta de la habitación antes del desayuno. el servicio de cochecito desde el parking hasta la puerta del hotel fue un detalle que nos encantó. definitivamente, volveremos a disfrutar de unas vacaciones en portaventura.

Desde el momento en que llegamos al parking, nos recibieron con un carrito para transportarnos hasta la entrada del hotel. El personal del check-in fue amable y una señora nos dio una cálida bienvenida, contándonos la historia del hotel y ofreciéndonos una copa de cava o zumo. Con la pulsera del hotel, pudimos disfrutar de todas las atracciones de Portaventura y Ferrari World sin esperar colas, todos los días de nuestra estancia. El desayuno y la cena fueron espectaculares, servidos a la carta y con la posibilidad de repetir. Además, la habitación era espaciosa, cómoda y tranquila.

La ubicación del hotel era excelente. Estaba situado en una zona tranquila y tenía fácil acceso al parque de atracciones. Fue genial estar tan cerca de todas las actividades y poder disfrutar de ellas sin tener que viajar largas distancias. Además, el personal de recepción fue muy eficiente y nos ayudó con todas nuestras necesidades. Fue muy conveniente recibir un mensaje de texto cuando nuestra habitación estuvo lista, ya que pudimos entrar rápidamente y comenzar a disfrutar de nuestras vacaciones.

El servicio en el restaurante fue terrible. Los camareros eran groseros y poco amables, lo que arruinó nuestra experiencia de comer allí.

Pasamos un fin de semana inolvidable en Portaventura. Desde el momento en que llegamos, el personal fue increíblemente amable y atento. Nuestra habitación en la suite de Lucy era enormes y estaba decorada con mucho gusto. El desayuno fue fantástico, con una gran variedad de opciones deliciosas. Además, el entorno del hotel era encantador. Uno de los momentos más destacados fue la pulsera del parque, que nos permitió evitar largas colas y disfrutar al máximo de las atracciones. ¡Definitivamente recomendamos hacer una visita a Portaventura para un fin de semana especial en familia!

Hubo algunos aspectos que podrían mejorar para que el hotel sea aún mejor. El sofá cama para los niños era un poco pequeño y solo había un cojín en la cama, lo que la hacía un poco dura.