Geweldige service en houding van het personeel, zowel bij check-in/out als in het restaurant. Geweldige locatie met prachtig uitzicht op het meer. Heerlijk eten en vriendelijke bediening. Goed uitgeruste fitnessruimte. Luxe en ontspanning in het zwembad en de wellness.

Wat een geweldige plek! Het hotel is prachtig gelegen op een heuvel met adembenemend uitzicht op het meer en de bergen. Het is absoluut uitstekend met een binnen-/buitenzwembad, een zonneterras en vele ontspanningsruimtes. De kamers hebben een strak design en de service is fantastisch. Het personeel is ontzettend behulpzaam en gaf ons een fantastische aanbeveling voor een Italiaans diner in de stad bij Rosso, op slechts vijf minuten rijden en een van de hoogtepunten van onze reis.

Het enige kleine nadeel dat ik kan bedenken is dat sommige personeelsleden, vooral degenen die de taal niet goed spreken, zich alleen echt inzetten wanneer er leidinggevenden in de buurt zijn. Ze ontberen culturele verfijning en de juiste training, en laten hun handen na elke taak vallen zonder de basisessentie van werken in de dienstverlenende sector te begrijpen.

Dit hotel is absoluut luxueus en biedt exclusieve voorzieningen die aan al onze behoeften hebben voldaan. De kamers waren prachtig ingericht met dure materialen en het uitzicht op het meer was adembenemend. We werden hartelijk ontvangen en het eten in het restaurant was heerlijk. De wellnessruimte was indrukwekkend, met een scala aan behandelingen en faciliteiten zoals een zwembad, sauna en stoombad. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam en onze klachten werden snel opgelost.

Eén klein minpuntje was dat sommige delen van het hotel donker en ongezellig waren omdat ze niet werden gebruikt. Ook was er een tekort aan personeel, wat resulteerde in vertragingen en minder optimale service.