Der Service im Hotel war ausgezeichnet! Das Personal war sehr freundlich und engagiert, besonders der Herr aus Californien an der Rezeption. Die Ausstattung des Hotels war ebenfalls top, mit modernem und schönem Design. Besonders beeindruckend waren die geräumigen und gut ausgestatteten Zimmer sowie der schöne Pool und Gartenbereich.

Dies sollte man sich bewusst sein. Ein weiterer negativer Punkt war die begrenzte Auswahl und die zusätzlichen Kosten beim Frühstück.

Freundliches Personal, schöne natürliche Anlage, plastikfrei, gutes Essen, günstige Strandlage.

Ich habe mich von Anfang an total wohlgefühlt. Das Kimpton Aluna Resort Tulum, An Ihg Hotel ist neu und sehr sauber. Das Personal ist extrem aufmerksam. Unsere Zimmer waren geräumig und modern eingerichtet, und wir hatten sogar einen eigenen Whirlpool. Die Lage des Hotels ist gut, denn in nur 10-20 Minuten mit dem Taxi ist man am Strand. Alles in allem war unser Aufenthalt perfekt und ich würde gerne wiederkommen.

Man konnte nichts beanstanden. 🤩

Das Bett war unglaublich bequem und die Bettdecke perfekt. Wir haben wie auf Wolken geschlafen. Außerdem war der Ventilator über dem Bett eine angenehme Überraschung, den wir die ganze Nacht laufen lassen konnten. Die Einrichtung des Zimmers war stylisch und stimmig.

Ohne ein Auto mussten wir immer ein Taxi nehmen, um abends irgendwo hinzukommen. Die Taxifahrer waren jedoch immer ehrlich.

Als wir das Hotel zum ersten Mal sahen, waren wir beeindruckt von der Lage im Dschungel und der Nähe zum Strand. Die Zimmer waren geräumig und schön ausgestattet, mit Regenfalldusche und eigenem Balkon. Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Es gab Zugang zu zwei wunderschönen Beach Clubs.

Bedauerlicherweise gab es während unseres Aufenthalts Baustellen in der Nähe des Hotels, was zu Lärm führte.