Excelente limpieza y servicio

Durante nuestra estancia en el hotel, quedamos impresionados con la calidad del servicio de limpieza. Las habitaciones estaban impecables y el personal se esforzó por resolver cualquier problema rápidamente. Además, destacamos el excelente servicio de transporte proporcionado por los amables conductores de los carritos del hotel. Aunque cabe mencionar que las habitaciones de la planta baja que dan a la Laguna tenían algo de humedad, sin duda volveríamos a elegir este hotel si regresamos a Playa del Carmen.

El personal es excepcional, brindando una atención amable y servicial. Las camas y almohadas son deliciosas para un descanso perfecto. Los restaurantes ofrecen deliciosos desayunos y cenas. Las instalaciones son hermosas, con amplias piscinas y respeto por el entorno natural. Ideal para familias con actividades para niños.

La experiencia en este hotel fue simplemente lujosa y satisfactoria. Desde el momento en que llegué, fui recibido con una cálida bienvenida por parte del amable personal. Las instalaciones son totalmente exclusivas y ofrecen una gran variedad de servicios, como un centro de spa y bienestar que cuenta con tratamientos corporales y faciales de alta calidad. La piscina al aire libre es simplemente espectacular, con cómodas tumbonas para relajarse y disfrutar del sol. Además, el acceso directo a la playa es una ventaja definitiva para aquellos que aman las vistas al mar. También tuve la oportunidad de disfrutar de un delicioso desayuno en la comodidad de mi habitación, gracias a las instalaciones privadas disponibles.

Aunque mi estancia en este hotel fue en general maravillosa, hubo un pequeño problema. Me di cuenta de que el menú para niños podría ser más saludable, ofreciendo opciones más equilibradas en lugar de solo pizza y hamburguesas.

La ubicación al lado del océano es perfecta para disfrutar de la playa en este resort. Además, las instalaciones del hotel son impresionantes y la limpieza es impecable. El desayuno es delicioso y el personal es amable y atento.

No hay nada que no me haya gustado.

Este hotel es una joya oculta en la Riviera Maya. Desde el momento en que llegué, fui recibido con un servicio impecable. El personal del hotel fue extremadamente amable y siempre dispuesto a cumplir todas mis necesidades. Las instalaciones son verdaderamente lujosas, con hermosas piscinas y acceso directo a la playa. El área de spa y bienestar es simplemente increíble, con una variedad de tratamientos exclusivos para relajarse y rejuvenecer. Además, el restaurante del hotel ofrece una deliciosa comida con un menú para satisfacer cualquier paladar exigente.

Malo: Sin embargo, mi única queja sobre este hotel es el precio. Aunque comprendo que es un hotel de lujo, el costo de las habitaciones y de algunos servicios adicionales puede ser bastante elevado.

El desayuno familiar fue excelente, con mucha variedad y la posibilidad de pedir tortillas y quesadillas hechas a mano al momento. El recorrido por la laguna fue muy lindo y relajante, con mucha fauna por ver. La atención del personal fue destacada, desde la recepción en la caseta principal hasta el mesero que nos atendió durante el desayuno.

La temperatura de la alberca era demasiado fría, lo cual fue incómodo para mi hijo de 5 años. El servicio dejó mucho que desear, con poco personal para la cantidad de huéspedes en el hotel y falta de atención en detalles como ofrecer agua, té o café durante el desayuno.

Servicio excepcional y amable. Comida deliciosa. Amplia variedad de actividades. Hermoso santuario natural

Nada que no me gustase.

Nos alojamos en un hotel junto al océano con una ubicación espectacular. La habitación era muy cómoda, con un amplio baño y una vista impresionante al mar. El servicio fue excelente, siempre atentos y amables. disfrutamos de un delicioso desayuno con gran variedad de opciones. Además, el complejo contaba con increíbles instalaciones como una maravillosa alberca, un gimnasio bien equipado y un spa de primera clase.

Permitir la música fuerte y el consumo de alcohol en exceso arruinó nuestra experiencia de descanso.

El hotel está ubicado en un entorno similar a un parque, rodeado de exuberante vegetación y con acceso directo a una hermosa playa. La habitación es amplia y cómoda, con una increíble tina donde relajarse después de un día de actividades. El servicio es personalizado y atento, siempre dispuestos a responder a nuestras necesidades. El desayuno ofrece una variedad de opciones deliciosas, y las instalaciones como la playa y la piscina están bien cuidadas y perfectas para disfrutar del sol.

Hubo poca atención al servicio durante el desayuno, nadie se ofrecía a traer agua, té o café.

El personal atento y servicial. Comida y bebidas de calidad. Hermoso entorno natural. Hotel limpio y funcional. Desayuno buffet completo. Buenas instalaciones y diseño. Excelente atención del Capitán Arturo. Amplias y confortables habitaciones.

Nada negativo.

Mi estancia en un Paraíso en el Caribe fue simplemente espectacular. Desde el momento en que ingresé al complejo, quedé impresionado por la exuberante vegetación que lo rodea. El hotel en sí es bellísimo, rodeado de canales y con habitaciones impecables que ofrecen una vista increíble del Mar Caribe. La comida es deliciosa, original e innovadora, y se puede disfrutar en la playa, en la alberca o en los hermosos restaurantes del hotel. Tanto niños como adultos encontrarán actividades y entretenimiento que los mantendrán felices y relajados. Cabe destacar que el servicio es impecable, el personal es amable y siempre dispuesto a ayudar. Además, aplaudo el compromiso del hotel con el cuidado del medio ambiente. ¡Definitivamente una experiencia que vale la pena disfrutar!

La ubicación en primera línea de playa es perfecta para disfrutar del mar y el sol. Las instalaciones del hotel son limpias y modernas, con una amplia gama de servicios, como un spa, restaurantes y gimnasio. El personal es amigable y servicial, siempre dispuesto a ayudar.

Nada que mencionar.

Había una experiencia excelente, las instalaciones son hermosas y el personal es muy amable y servicial. Hay trabajos de remodelación, pero no causaron ningún problema. Destaco la atención especial para las dietas especiales y el esmero del equipo de jardinería. Altamente recomendado. 🌴

La atención del personal fue excelente, todos fueron muy amables y atentos. Las instalaciones del hotel son inmejorables y siempre estaban limpias. La ubicación junto a la playa es perfecta, pude disfrutar del mar y la arena en todo momento. El desayuno fue delicioso y tenía una gran variedad de opciones para elegir.

No hubo nada que no me gustase.

Este hotel ofrece una experiencia de lujo inigualable. Las exclusivas comodidades satisfacen todas nuestras necesidades, desde el spa y centro de bienestar hasta la piscina al aire libre y el jacuzzi. También disfrutamos del acceso directo a la playa y del área de jardín bien cuidada. El servicio impecable del personal es otro punto destacado, con atentos masajes y tratamientos de belleza disponibles. Además, disfrutamos de una deliciosa comida en el restaurante y del bar/lounge, que ofrecían un ambiente relajante y un menú especial. En resumen, este hotel se preocupa por el bienestar de sus huéspedes y ofrece un ambiente de lujo inigualable.

Notamos un pequeño problema durante nuestra estancia. El servicio de transporte interno era un poco lento, especialmente por la noche.